АВТОМАТИЧЕСКОЕ
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАДАЧ.
На каждом этапе сотруднику нужно было понимать, что делать дальше. Часть задач могла оставаться без внимания или выполняться позже.
Когда следующий шаг не создаётся автоматически, процесс зависит от памяти сотрудника и ручного контроля.
После наступления нужного события система создаёт задачу, назначает ответственного и устанавливает напоминание.
ЗАДАЧА
ПОЯВЛЯЕТСЯ САМА.
Система сама создаёт следующую задачу и назначает её ответственному.
- ВРУЧНУЮ
- 03:00
- ПОСЛЕ
- ≈ 0:03
РАСЧЁТНАЯ ОЦЕНКА
Усреднённые значения, близкие к минимальному времени выполнения операции.
КАК БЫЛО
→ КАК СТАЛО.
Система не выполняет работу сотрудника - она создаёт нужное действие и контролирует его выполнение.
| № | ЭТАП | ВРУЧНУЮ | АВТОМАТИЗАЦИЯ |
|---|---|---|---|
| 01 | СОБЫТИЕ | Определить, что нужен следующий шаг | Событие отслеживается системой |
| 02 | ЗАДАЧА | Создать задачу | Задача создаётся автоматически |
| 03 | НАЗНАЧЕНИЕ | Выбрать сотрудника | Ответственный определяется правилом |
| 04 | НАПОМИНАНИЕ | Не забыть о сроке | Напоминание создаётся системой |