КОНТРОЛЬ
ЗАВИСШИХ ЗАДАЧ.
Руководителю приходилось самостоятельно просматривать задачи и выяснять, почему работа остановилась или вышла за ожидаемый срок.
Без автоматической проверки зависшую задачу замечают только при ручном просмотре.
Система отслеживает, сколько времени задача находится на этапе, и сообщает ответственному или руководителю после заданного срока.
ЗАДАЧА
НЕ ПРОПАДАЕТ ИЗ ВИДА.
Вместо регулярного просмотра система сама отслеживает состояние процесса.
- ВРУЧНУЮ
- 10:00
- ПОСЛЕ
- ≈ 0:10
РАСЧЁТНАЯ ОЦЕНКА
Усреднённые значения, близкие к минимальному времени выполнения операции.
КАК БЫЛО
→ КАК СТАЛО.
В расчёт входит техническая проверка и отправка уведомления.
| № | ЭТАП | ВРУЧНУЮ | АВТОМАТИЗАЦИЯ |
|---|---|---|---|
| 01 | ПРОВЕРКА | Открыть список задач | Система проверяет сроки |
| 02 | ПОИСК | Найти зависшие | Система определяет превышение срока |
| 03 | УТОЧНЕНИЕ | Выяснить причину | Руководитель подключается при необходимости |
| 04 | УВЕДОМЛЕНИЕ | Сообщить о проблеме | Уведомление отправляется автоматически |