10 / КЕЙС

ЗАКАЗ
→ ДОКУМЕНТЫ → УВЕДОМЛЕНИЯ.

После оформления заказа сотрудник создавал документы, менял статусы и уведомлял участников.

Технические действия выполнялись по очереди и зависели от того, успел ли сотрудник сделать предыдущий шаг.

Создание заказа запускает цепочку: документы формируются, данные передаются дальше, статусы меняются, участники получают уведомления.

02 / МЕТРИКА

ОДНО СОБЫТИЕ.
ЦЕПОЧКА ЗАПУСКАЕТСЯ САМА.

Несколько последовательных действий запускаются одной цепочкой.

ВРУЧНУЮ
10:00
ПОСЛЕ
≈ 0:15

РАСЧЁТНАЯ ОЦЕНКА
Усреднённые значения, близкие к минимальному времени выполнения операции.

03 / ПРОЦЕСС

КАК БЫЛО
→ КАК СТАЛО.

Система выполняет технические действия по цепочке, а работу с заказом продолжает сотрудник.

Сравнение ручной и автоматизированной обработки
№ ЭТАП ВРУЧНУЮ АВТОМАТИЗАЦИЯ
01 ЗАКАЗ Создать и проверить заказ Система фиксирует событие
02 ДОКУМЕНТЫ Создать необходимые файлы Документы формируются автоматически
03 СТАТУС Изменить состояние Статус меняется по правилу
04 УВЕДОМЛЕНИЕ Сообщить участникам Уведомления отправляются автоматически