ИСТОЧНИКВ системе уже есть исходные данные.
ОШИБКИ ПРИ
ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ.
Сотрудник переносит информацию между документами, CRM, 1С или другими системами вручную.
При каждом переносе можно пропустить поле, изменить значение, перепутать запись или передать данные, которые уже устарели.
ОДНО ПЕРЕНЕСЁННОЕ ЗНАЧЕНИЕ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ.
КОПИРОВАТЬСотрудник переносит информацию вручную.
ПРОВЕРИТЬНужно убедиться, что значения совпадают.
ПЕРЕДАТЬДанные используются на следующем этапе.
ИСПРАВИТЬОшибка обнаруживается уже после передачи.
РУЧНОЙ ПЕРЕНОС ДОБАВЛЯЕТ ЕЩЁ ОДИН ИСТОЧНИК ОШИБКИ.
ПРОПУЩЕННОЕ ПОЛЕ
Сотрудник переносит не всю информацию.
ИЗМЕНЁННОЕ ЗНАЧЕНИЕ
При ручном вводе значение может быть указано неправильно.
УСТАРЕВШИЕ ДАННЫЕ
В одну систему попадает старая версия информации.
ПОЗДНЕЕ ОБНАРУЖЕНИЕ
Ошибка может стать заметной только на следующем этапе.
НЕ ПЕРЕДАВАТЬ ДАННЫЕ ВРУЧНУЮ.
Если системы могут обмениваться данными, передача выполняется автоматически. Дополнительные проверки можно задать как правила процесса.
ПРОВЕРЯТЬ НУЖНО ТАМ, ГДЕ ЕСТЬ ПРАВИЛО.
Система может проверить формат, наличие обязательных данных или выполнение заданного условия. Если требуется оценка содержания или решение специалиста, этот этап остаётся за человеком.